Terms and Conditions | RiskFro - Algemene Voorwaarden

Artikel 1 – Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

RiskFri: RiskFri B.V., gevestigd aan de Oetelaarsestraat 656, 5481 XH Schijndel, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 98637274.
Klant: iedere rechtspersoon of professionele partij (B2B), waaronder IT-dienstverleners en eindgebruikers, die met RiskFri een overeenkomst aangaat.
Partner: een IT-dienstverlener die software en/of diensten van RiskFri afneemt of doorverkoopt.
Eindgebruiker: de gebruiker van software die via RiskFri of haar partners wordt geleverd.
Overeenkomst: iedere overeenkomst tussen RiskFri en Klant waarop deze algemene voorwaarden van toepassing zijn.
Software: door derden ontwikkelde softwareoplossingen die door RiskFri worden aangeboden, geadviseerd of geleverd.
Leverancier: de ontwikkelaar of rechthebbende van de software.

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen, overeenkomsten en diensten van RiskFri.
Afwijkingen zijn uitsluitend geldig indien deze schriftelijk door RiskFri zijn bevestigd.
De toepasselijkheid van algemene voorwaarden van de Klant wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.

RiskFri treedt op als tussenpersoon tussen softwareontwikkelaars en IT-dienstverleners en/of eindgebruikers.
RiskFri kan optreden als adviserende en/of verkopende partij voor onder meer:
- softwarelicenties;
- abonnementen;
- implementatie- en onboardingdiensten;
- ondersteunende diensten, waaronder support en SLA-gerelateerde werkzaamheden.
RiskFri ontwikkelt zelf geen software, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen.

Een overeenkomst komt tot stand na schriftelijke bevestiging door RiskFri of door feitelijke uitvoering van de dienstverlening.
Offertes zijn vrijblijvend, tenzij anders vermeld.

Overeenkomsten kunnen bestaan uit:
- eenmalige leveringen;
- doorlopende abonnementen;
- licenties met een looptijd van één (1), twee (2) of drie (3) jaar.
Abonnementen zijn maandelijks opzegbaar, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
Opzegging dient schriftelijk te geschieden met inachtneming van de overeengekomen termijn.

Alle prijzen zijn exclusief btw en andere van overheidswege opgelegde heffingen.
Facturen dienen binnen 30 dagen na factuurdatum te worden voldaan.
Bij overschrijding van de betalingstermijn is de Klant van rechtswege in verzuim en is RiskFri gerechtigd:
- wettelijke (handels)rente in rekening te brengen;
- alle redelijke buitengerechtelijke incassokosten door te berekenen.
Alle incassokosten komen volledig voor rekening van de Klant.

Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot de software berusten uitsluitend bij de betreffende Leverancier.
De Klant verkrijgt uitsluitend een niet-exclusief en niet-overdraagbaar gebruiksrecht conform de licentievoorwaarden van de Leverancier.
Gebruik van merken, handelsnamen en logo's van RiskFri is uitsluitend toegestaan na voorafgaande schriftelijke toestemming van RiskFri.
De Klant is zelf verantwoordelijk voor naleving van de voorwaarden van de betreffende Leverancier.

RiskFri levert support op basis van best effort, tenzij anders overeengekomen.
RiskFri kan eerste-lijns support verzorgen en ondersteunt waar nodig bij tweede-lijns support in samenwerking met de Leverancier.
RiskFri verstrekt geen uptime-garanties en staat niet in voor ononderbroken beschikbaarheid van software of diensten.

RiskFri verwerkt persoonsgegevens als zelfstandig verwerkingsverantwoordelijke in de zin van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
Softwareleveranciers waarmee RiskFri persoonsgegevens deelt, treden op als zelfstandig verwerkingsverantwoordelijken.
Tussen RiskFri en haar softwareleveranciers bestaat geen verwerkers- of subverwerkersrelatie als bedoeld in de AVG.
RiskFri is niet verantwoordelijk of aansprakelijk voor de wijze waarop derden omgaan met persoonsgegevens.
Nadere informatie over gegevensverwerking is opgenomen in de privacyverklaring van RiskFri, beschikbaar via www.riskfri.nl.

RiskFri is niet aansprakelijk voor enige schade, direct of indirect, verband houdende met of voortvloeiend uit de overeenkomst of het gebruik van software of diensten, tenzij sprake is van opzet of grove schuld van RiskFri.
RiskFri is niet aansprakelijk voor schade veroorzaakt door software, diensten of handelingen van Leveranciers of andere derden.
De Klant vrijwaart RiskFri voor alle aanspraken van derden, uit welke hoofde dan ook, verband houdende met de overeenkomst, voor zover RiskFri zich niet op deze algemene voorwaarden kan beroepen.

RiskFri is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting indien zij daartoe wordt gehinderd als gevolg van overmacht.
Onder overmacht wordt onder meer verstaan: storingen bij derden, netwerk- of internetstoringen, overheidsmaatregelen en tekortkomingen van Leveranciers.

RiskFri is gerechtigd haar verplichtingen op te schorten of de overeenkomst te ontbinden indien de Klant tekortschiet in de nakoming van zijn verplichtingen.
Beëindiging laat reeds bestaande betalingsverplichtingen onverlet.

Op alle overeenkomsten met RiskFri is Nederlands recht van toepassing.
Geschillen worden exclusief voorgelegd aan de bevoegde rechter te 's-Hertogenbosch.